Nouvelle charte graphique

En vous connectant aujourd’hui à votre espace client, vous découvrez la nouvelle charte graphique de notre service. Cette nouvelle interface s’appuie sur Bootstrap, a nécéssité plusieurs mois de travail, et répond à plusieurs objectifs:

  • vous proposer une interface toujours aussi simple à utiliser mais plus moderne et plus aérée qu’auparavant.
  • vous proposer une interface qui s’adapte à toutes les tailles d’écran, afin que vous puissiez retrouver le même environnement de travail que vous soyez sur ordinateur ou sur mobile.
  • nous permettre de continuer à faire évoluer le service en disposant d’un ensemble de bibliothèques de développement standardisées pour mettre en oeuvre des interfaces riches.

Dans cette première étape, nous nous sommes concentré sur la mise en oeuvre de la nouvelle charte graphique. Dans les prochains mois, nous allons continuer à faire éveluer le service en nous attachant à réorganiser certaines parties de l’espace client qui nous semblent trop chargées ou trop compliquées à utiliser.

Comme toujours lors d’un tel changement, un temps d’adaptation peut être nécessaire, et provoquer un sentiment de “c’était mieux avant”. Si vous êtes dans ce cas, croyez nous sur parole, nous utilisons cette nouvelle interface depuis plusieurs semaines, et c’est bien mieux maintenant : prenez le temps d’utiliser cette nouvelle version du service, et d’ici quelques jours, vous aurez complètement oublié l’ancienne interface 😉

Enfin, malgré tout le soin apporté à nos développements, il est possible que certains bugs nous aient échappés. Si vous constatez un problème, ou bien si vous souhaitez nous faire des remarques sur cette nouvelle charte, n’hésitez pas à écrire au support, à l’aide de lien “Aide” présent en bas à droite de chaque page de votre espace client.

Evolution de la procédure de récupération de mot de passe

Oublier son mot de passe, cela peut arriver à tout le monde. Jusqu’à présent, la procédure pour réinitialiser votre mot de passe vous était transmise par courriel. Cela pouvait alors poser un problème si jamais vous n’aviez plus accès à votre compte de messagerie, ou bien si notre courriel était filtré et/ou détruit par votre antispam.

Dorénavant, nous vous proposons de recevoir un code par SMS sur votre mobile pour récupérer l’accès à votre compte. Pour cela, il vous faut ajouter votre numéro de mobile dans votre compte (onglet Paramètres / Compte).

Une fois votre numéro de téléphone validé, la procédure de réinitialisation du mot de passe démarre comme d’habitude, i.e. vous fournissez l’adresse email de votre compte sur notre page de connexion et notre système vous envoie un courriel. Mais nous vous proposons alors aussi d’obtenir un code de réinitialisation par SMS si vous le souhaitez.

Enfin, nous avons ajouté un système de contrôle des informations de votre compte pour vous inciter à tenir à jour vos coordonnées. Tous les 3 mois, notre outil vous rappelle qu’elles sont les informations utilisées pour la récupération de mot de passe et vous demande de les vérifier.
Prenez toujours les quelques instants nécessaires pour vérifier et corriger ces informations, car cela vous permettra d’être assuré de toujours récupérer l’accès à votre compte si vous oubliez votre mot de passe.

Cette entrée a été publiée le par Olivier.

Evolution de l’envoi des courriels depuis notre plateforme

Jusqu’à présent, les courriels qui partent depuis notre plateforme vers vos clients sont émis avec un champ d’expéditeur utilisant votre adresse email, via la technique dite du “via”, qui permet de dire aux différents serveurs de mail que vous nous autorisez à transmettre des courriels en votre nom.
Cependant cette technique étant aussi régulièrement utilisée par les spammeurs, elle est de moins en moins acceptée, aussi bien par les prestataires d’envoi de courriels, que les serveurs de messagerie (qui classent alors à tord ces mails comme étant du spam potentiel). Or nous venons d’apprendre que le fournisseur que nous utilisons pour tous les envois (ie Mandrill) arrête de supporter cette méthode d’envoi, alors que c’était l’un des derniers prestataires à nous proposer d’utiliser cette technique.

En conséquence, nous allons faire évoluer notre système d’envoi, et d’ici quelques jours, tous les mails qui partiront de notre service seront émis avec une adresse d’expéditeur du type “service+ID@facturation.pro” (ID etant l’identifiant unique de votre entreprise chez nous). Bien entendu, vos clients pourront toujours vous répondre car votre adresse sera inscrite dans l’adresse de réponse communiquée lors de chaque envoi.
Si ce fonctionnement est gênant pour vous, alors l’alternative est de configurer votre entreprise pour que nous utilisions votre propre serveur de messagerie pour tous les envois à vos clients. Vous pouvez configurer et activer l’envoi via votre propre serveur depuis l’onglet “Paramètres” / “Email”, en bas de page, dans le bloc “Serveur SMTP”. Si besoin, vous pouvez consulter notre article à ce sujet dans notre FAQ.

Cette entrée a été publiée le par Olivier.

Importation de factures externes

Vous avez dorénavant la possibilité d’ajouter dans votre comptes des factures émises par un autre outil, via l’onglet Ventes / Facture externe. Ces factures externes sont prises en compte dans vos statistiques, vos déclarations et vos exports, et vous pouvez faire un suivi comme sur n’importe quelle facture émise via notre outil. Si vous avez souscrit à l’option GOLD, vous pouvez joindre à votre facture externe une copie du document original au format PDF, afin d’archiver sur notre service vos anciennes factures.

Cette fonctionnalité vous permet donc d’ajouter les factures que vous avez pu émettre avant d’utiliser notre outil, mais aussi d’enregistrer des factures de type “auto-facturation” (ie quand votre client se facture lui même pour votre compte) ou encore d’enregistrer par exemple le CA quotidien d’une caisse enregistreuse.

Evolution de la présentation des devis et des factures

Nous avons fait évoluer la présentation des devis et des factures pour améliorer le rendu de vos documents:

  • Le numéro de siret n’est plus affiché dans l’entête des documents, mais uniquement dans le pied de page (auparavant ce numéro était affiché en haut et en bas de vos documents, ce qui n’apporte rien d’un point de vue légal et alourdit inutilement le document).
  • Pour les auto-entrepreneurs, l’éventuelle mention de dispense d’immatriculation a été déplacé dans le pied de page, réduisant ainsi l’espace occupé par ce texte.
  • Vous pouvez dorénavant choisir de mettre votre logo à gauche. Dans ce cas, le bloc d’identification de votre entreprise est déplacé à droite. Veuillez noter que dans cette configuration, nous ne sommes pas en mesure de garantir que vos documents sont compatibles avec les enveloppes à fenêtre, étant donné que la hauteur du bloc d’identification de votre entreprise varie.
  • Enfin, nous avons ajouté des polices de caractères pour vous offrir plus de choix dans la présentation de vos documents. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez ajouter d’autres polices, donc n’hésitez pas à en suggérer dans le forum des suggestions, en vérifiant au préalable que cette police est disponible au format Truetype et gratuite pour un usage commercial. Pensez aussi à nous fournir le lien pour nous permettre de retrouver plus facilement cette police.
Cette entrée a été publiée le par Olivier.