Evolution de l’envoi des courriels depuis notre plateforme

Jusqu’à présent, les courriels qui partent depuis notre plateforme vers vos clients sont émis avec un champ d’expéditeur utilisant votre adresse email, via la technique dite du “via”, qui permet de dire aux différents serveurs de mail que vous nous autorisez à transmettre des courriels en votre nom.
Cependant cette technique étant aussi régulièrement utilisée par les spammeurs, elle est de moins en moins acceptée, aussi bien par les prestataires d’envoi de courriels, que les serveurs de messagerie (qui classent alors à tord ces mails comme étant du spam potentiel). Or nous venons d’apprendre que le fournisseur que nous utilisons pour tous les envois (ie Mandrill) arrête de supporter cette méthode d’envoi, alors que c’était l’un des derniers prestataires à nous proposer d’utiliser cette technique.

En conséquence, nous allons faire évoluer notre système d’envoi, et d’ici quelques jours, tous les mails qui partiront de notre service seront émis avec une adresse d’expéditeur du type “service+ID@facturation.pro” (ID etant l’identifiant unique de votre entreprise chez nous). Bien entendu, vos clients pourront toujours vous répondre car votre adresse sera inscrite dans l’adresse de réponse communiquée lors de chaque envoi.
Si ce fonctionnement est gênant pour vous, alors l’alternative est de configurer votre entreprise pour que nous utilisions votre propre serveur de messagerie pour tous les envois à vos clients. Vous pouvez configurer et activer l’envoi via votre propre serveur depuis l’onglet “Paramètres” / “Email”, en bas de page, dans le bloc “Serveur SMTP”. Si besoin, vous pouvez consulter notre article à ce sujet dans notre FAQ.

Cette entrée a été publiée le par Olivier.