Oublier son mot de passe, cela peut arriver à tout le monde. Jusqu’à présent, la procédure pour réinitialiser votre mot de passe vous était transmise par courriel. Cela pouvait alors poser un problème si jamais vous n’aviez plus accès à votre compte de messagerie, ou bien si notre courriel était filtré et/ou détruit par votre antispam.
Dorénavant, nous vous proposons de recevoir un code par SMS sur votre mobile pour récupérer l’accès à votre compte. Pour cela, il vous faut ajouter votre numéro de mobile dans votre compte (onglet Paramètres / Compte).
Une fois votre numéro de téléphone validé, la procédure de réinitialisation du mot de passe démarre comme d’habitude, i.e. vous fournissez l’adresse email de votre compte sur notre page de connexion et notre système vous envoie un courriel. Mais nous vous proposons alors aussi d’obtenir un code de réinitialisation par SMS si vous le souhaitez.
Enfin, nous avons ajouté un système de contrôle des informations de votre compte pour vous inciter à tenir à jour vos coordonnées. Tous les 3 mois, notre outil vous rappelle qu’elles sont les informations utilisées pour la récupération de mot de passe et vous demande de les vérifier.
Prenez toujours les quelques instants nécessaires pour vérifier et corriger ces informations, car cela vous permettra d’être assuré de toujours récupérer l’accès à votre compte si vous oubliez votre mot de passe.