Nous avons déployé depuis quelque jour la sécurisation des documents émis au format PDF depuis MonAE. Ce système de sécurisation permet d’empêcher la modification des documents PDF et donc de garantir que personne n’altère un devis ou une facture que vous avez émis.
Le mécanisme de sécurisation utilisé passe par un cryptage de chaque PDF. Cette fonctionnalité est reconnue par tous les grands lecteurs PDF moderne, Adobe (Acrobat) Reader en tête.
Si vous rencontrez un problème pour ouvrir vos devis ou vos factures au format PDF, vous avez deux possibilités:
- Vérifiez que vous disposez bien de la dernière version de votre logiciel de consultation des PDF, et vérifiez éventuellement auprès de l’éditeur de ce logiciel qu’il est bien compatible avec les PDF encryptés (c’est le cas du logiciel Adobe Reader).
- Sinon, désactivez la sécurisation des PDF dans le menu “Paramètres” / “Factures et devis”.